سياسة الخصوصية

١ من نحن

بسمة مشوار خدمة نقل داخل مدينة وادي حلفا، الولاية الشمالية، السودان.

المسؤول عن البيانات

بسمة مشوار

العنوان

وادي حلفا، الولاية الشمالية، السودان

البريد الإلكتروني

mhmdbdalltyfmhmdabdyn@gmail.com

٢ ما نجمعه ولماذا

لا نجمع شيئاً «احتياطاً». كل بند أدناه له سبب تشغيلي مباشر، وإن زال السبب زال البند.

لكل المستخدمين

كلمة المرور لا نراها ولا نخزّنها. تتولاها خدمة المصادقة مشفّرة، ولا يستطيع أحد في الإدارة قراءتها أو استخراجها.

تطبيق العميل

موقعك يُرسل أثناء طلب الرحلة فقط. لا نتتبّعك في غير ذلك، ولا نحتفظ بمسار تحركاتك.

تطبيق الكابتن

٣ موقع الكابتن في الخلفية — الشرح الكامل

هذا أكثر بند حساسية، ونشرحه بالتفصيل لأنه يستحق ذلك.

ماذا يحدث: حين تجعل نفسك «متاحاً» في تطبيق الكابتن، يُرسل موقعك كل عشرين ثانية تقريباً، حتى لو كانت الشاشة مقفلة أو التطبيق مغلقاً.

لماذا هو ضروري: نظام التوزيع يبحث عن أقرب كابتن متاح، ولا يعتبر موقعاً أقدم من دقيقتين موقعاً حالياً — فقد تكون تحركت كيلومترات. ولو توقف الإرسال بمجرد قفل الشاشة، لاختفيت من النظام بعد دقيقتين ولم تصلك رحلات، وأنت تظن نفسك متاحاً.

متى يتوقف: بمجرد خروجك من حالة «متاح»، أو تسجيل خروجك، أو سحب الإذن من إعدادات هاتفك.

ما نحتفظ به: موقعك الحالي فقط، ويُستبدل بكل تحديث جديد. لا نبني سجلاً لمسارك ولا نعرف أين كنت أمس.

ستراه ظاهراً: يعرض أندرويد إشعاراً دائماً أثناء عمل هذه الخاصية. لن يعمل التطبيق في الخلفية دون أن تعرف.

ماذا لو رفضت: التطبيق يعمل كاملاً، لكن الرحلات لن تصلك إلا وهو مفتوح أمامك. لن نمنعك، ولن نُعطّل حسابك.

٤ ما لا نفعله أبداً

• لا نبيع بياناتك لأي طرف، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
• لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا توجد في التطبيق أي شبكة إعلانات.
• لا نتتبّع العميل خارج لحظة طلب الرحلة.
• لا نقرأ جهات اتصالك ولا رسائلك ولا صورك — نطلب الوصول للصور فقط حين ترفع وثيقة أو إيصالاً، ولا نقرأ غير الملف الذي تختاره أنت.

٥ من يرى بياناتك

كل وصول مضبوط في قاعدة البيانات نفسها بقواعد أمنية على مستوى الصف، لا باعتماد على التطبيق: أي محاولة قراءة خارج صلاحيتك تُرفض في الخادم حتى لو عُدِّل التطبيق. وتُسجَّل كل عملية إدارية حساسة في سجل تدقيق — من فعلها، ومتى، وماذا غيّر.

٦ أين تُخزَّن

على خوادم Supabase في الاتحاد الأوروبي (أيرلندا)، مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين. الوثائق والإيصالات في مخازن خاصة لا يمكن الوصول إليها برابط عام، بل عبر روابط مؤقتة قصيرة العمر تُمنح لصاحب الحق فقط.

٧ كم نحتفظ بها

٨ حقوقك

لك في أي وقت أن:

• تطّلع على بياناتك.
• تصحّح ما هو خطأ فيها.
• تحذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• تسحب أي إذن — الموقع أو الإشعارات أو الكاميرا — من إعدادات هاتفك، دون أن يُعطَّل حسابك.
• تشتكي من طريقة تعاملنا مع بياناتك.

راسلنا على البريد في القسم ١، وسنردّ خلال ٣٠ يوماً.

٩ الأطفال

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون ١٨ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمنا بحساب لقاصر، حذفناه.

١٠ تغيير هذه السياسة

عند أي تغيير جوهري — خاصة إن جمعنا بياناً جديداً أو استخدمنا بياناً قائماً لغرض جديد — نُخطرك داخل التطبيق قبل سريانه، ونحدّث تاريخ أعلى الصفحة.

١١ التواصل

البريد الإلكتروني

mhmdbdalltyfmhmdabdyn@gmail.com

الهاتف

+249 99 124 7879

العنوان

وادي حلفا، الولاية الشمالية، السودان